CONSUMOASTUR

logotipo Web

Devolución y desistimiento de la compra

Inicio

La posibilidad de devolver el producto o cambiarlo por otro es un servicio voluntario del establecimiento, no obligatorio.

 

El vendedor no está obligado a admitir la devolución, sin causa amparada legalmente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias ). Sería necesario que este derecho figurase en el contrato o en la publicidad del comercio. El consumidor tiene que asegurarse antes de comprar la satisfacción del producto. No existe el derecho al desistimiento o devolución en la compra.

 

Si existe un derecho de desistimiento, claramente definida en las ventas a distancia y en los contratos celebrados fuera de establecimiento mercantil, de siete días.

2008 © Gobierno del Principado de Asturias - Todos los derechos reservados